お客様ID (LZ/KHで始まるID)
パスワード

ルースISP・ルースMEO・まもるん・クリティア・ルースでんきのご利用料金は毎月5日頃、ルース光セットなどの光回線のご利用料金は毎月25日頃に更新いたします。
(5日、25日が土日祝日の場合は翌営業日になります)
※前月末日までのご利用料金を当月に更新

【GW中の休暇のお知らせ】
当カスタマーセンターは、ゴールデンウィーク期間は暦通りのお休みとなります。

    2026年4月29日(祝)、2026年5月2日(土)〜2026年5月6日(祝)：休業

2026年5月7日(木)より、平常通りの営業となります。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
また、休業後の電話対応につきましては、回線が混み合い、電話が繋がりにくい場合などがございますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

お客様ID、パスワードについて

お客様ID、パスワードは弊社からお届けしておりますご契約内容確認書(もしくはルースMEOパッケージサービス申込書)に記載がございますので、ご確認ください。

ご契約内容確認書を紛失されて、お客様ID、パスワードがわからなくなった場合は、ご契約内容確認書を再発行しますので、ルース光カスタマーセンターまでご連絡ください。
電話やメール、LINEなどでお客様ID、パスワードをお伝えすることはできません。

ルース光カスタマーセンター


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メールアドレスの追加・削除の方法

ルース光ISPをご利用中のお客様でメールアドレスの追加・削除をご希望の方はパソコンより下記リンク先にアクセスしてメールアドレスの設定をしてください。

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User Toolで利用するログインID、パスワードはご契約内容確認書に記載されているルース光ISPプロバイダ情報の をご利用ください。