CLYTIA ご利用規約 別記

CLYTIA ご利用規約 別記


CLYTIA ご利用規約についてはコチラをご確認ください。

本規約の対象となる具体的なプランの名称 (第1条)
ずっとCLYTIAプラン
スタンダードプラン
富士山のお水7L (スタンダードプランの定めに準じます)
ご利用条件・ご利用規約 (第2条)
  1. 本サービスは、原則、20歳以上の方を対象としてお申込みいただけるものとします。
  2. 20歳未満の方は、原則、法定代理人の方から本サービスのお申込みをしていただくものとします。
  3. 本サービスのご利用提供外地域は以下のとおりです。
    提供外地域 沖縄県全域、本部指定の配送事業者が配送地域外とする地域並びに日本国外
最低利用期間 (第2条)
  1. 本サービスの利用期間は、本サービスの利用開始日から以下の各プランに応じて定める利用期間とします。
  2. 本サービスの利用開始日を起算日としたうえで、お申込みいただいた本プランの最低利用期間の満了日の前日中までに『解約』をされる場合、契約解除料をお支払いいただきます。
    プラン名 最低利用期間
    ずっとCLYTIAプラン 3年間
    スタンダードプラン 2年間
    富士山のお水7L 2年間
届出事項・配送基本ルール (第2条)
お客様は、本サービスのお申込時に、以下に定める届出事項及び配送基本ルールを届け出るものとします。
届出事項 配送基本ルール
(1) 氏名
(2) 住所
(3) 電話番号
(4) メールアドレス
(5) 決済方法
(6) 本商品の種類の指定
(7) 本製品の機種及びカラーの指定
(8) その他本部が別途指定する事項
(1) 配送先の指定
(2) 配送先の居住形態
(3) 初回配送:本商品等の配送希望日及び初回配送時間帯
(4) 定期配送:本商品の1 配送あたりの配送本数
(5) 定期配送:本商品の1 配送あたり配送周期及び配送時間帯
(6) その他本部が別途指定する事項
初回事務手数料 (第2条)
  1. お客様は、本サービスのお申込みにあたり、初回費用として以下の手数料をお支払いいただきます。
    初回登録事務手数料 本製品1台あたり 3,564円(税込)
クリティアカスタマーセンターのお問合せ先 (第3条)
○お問合せ先
 電話からのお問合せ:0570-032-117
 インターネットからのお問合せ:cs@waterdirect.jp
○受付時間
 平日10:00~17:30・土日祝日10:00~17:00 (年末年始を除く)
配送事務手数料 (第4条)
  1. 配送基本ルールを含むお客様のご依頼による本部からの配送物が、お客様の都合により受取未了となり本部に返送された場合、以下の手数料が発生します。
    配送事務手数料
    本商品の場合1配送あたり 1,210円 (税込)
    本製品の場合1配送あたり 5,500円 (税込)
レンタル料の一括払い (第5条5項)
本製品のうち以下のものをご利用のお客様は、以下の期間が到来するときまでに『解約』が生じたときは、この期間のうち未経過月数分のレンタル料を一括で支払うものとします。
本製品別の最低利用期間
cado×CLYTIAウォーターサーバー
amadana×CLYTIAウォーターサーバー
レンタル料が発生した月から起算して3年後となる月の末日
債権譲渡 (第6条)
  1. 本部は、本サービス利用契約に基づいて発生する代金等にかかる一切の金銭債権(以下「本件債権」といいます。)については、その発生と同時に本商品等の販売取次店(具体的な事業者名等については本部がお客様に対して別途適切な方法で告知するものとし、以下「本件債権譲渡先」といいます。)に譲渡するものとします(以下「本件債権譲渡」といいます。)。
  2. お客様は、本件債権譲渡に対して異議なくこれに承諾するものとし、本件債権譲渡先からの本件債権に係る履行の請求があるときは、本件債権譲渡先の定める支払方法及び支払期日に従って本件債権の履行に応じるものとします。また、お客様は、本部に対して何らかの権利を主張出来る場合であっても、本件債権譲渡先からの本件債権の履行の請求があるときは、この権利を主張することはできないものとします。ただし、本サービス利用契約に適用される強行法規においてお客様に取消権又は解除権(クーリング・オフ制度に基づく解除権を含みます。)が認められている場合におけるこれらの権利については、この限りではありません。
  3. お客様は、代金等の支払方法及び支払期日を変更することを希望する場合には、本件債権譲渡先が別途定める方法に従ってその旨を届け出たうえで、本件債権譲渡先の承諾を得るものとします。
  4. お客様は、本部が本件債権譲渡の際にお客様の氏名、住所及びお客様契約番号等の情報(本件債権譲渡先がお客様へ譲渡債権の履行を請求するために必要な情報であって、本部が別に定めるものに限ります。)を本部が本件債権譲渡先へ提供する場合があることにあらかじめ同意するものとします。
  5. お客様は、本件債権譲渡先が本件債権に係る情報(本件債権譲渡先への支払状況に関するものであって、本部が定めるものに限ります。)を本部に提供する場合があることにあらかじめ同意するものとします。
領収書の発行 (第5条9項)
本件債権譲渡がおこなわれる場合、第5条9項の定めにかかわらず、代金等の支払いに関する領収書及びその明細等は本部又は本件債権譲渡先が別途指定する方法によって発行されるものとします。なお、本件債権譲渡先がこれらの発行をおこなう場合に別途手数料を定めるときは、お客様は、この定めに従って手数料等を本件債権譲渡先にお支払いいただくものとします。
お客さまによる『休止』の申出期日 (第8条)
お客様は、『休止』を希望する場合には、本商品の次回配送予定日の5日前(北海道地域は6日前)のカスタマーセンターの受付時間の終了時刻までにご連絡いただくものとします。
『休止』における休止手数料 (第8条・第9条・第10条)
お客様による受領が確認できた本商品に係る本商品の出荷日のうち、『休止』日から最も近接する日の属する月(以下「起算月」といいます。)より起算し、起算月の翌月を1か月目と数えたうえで、以下の表に掲げる経過月までの末日まで連続して本商品の出荷が確認できない日数に応じて、以下の手数料が発生します。
基準日 休止手数料
2ヶ月となる月の末日 左記の日の経過後、本製品1台につき1,100円(税込)
3ヶ月となる月の末日 左記の日の経過後、本製品1台につき1,100円(税込)
4ヶ月となる月の末日 左記の日の経過後、『強制解約』
『解約』における契約解除料 (第10条)
本サービスの利用開始日から最低利用期間の満了日の前日中までに『解約』をされる場合、お申込みいただいた本プランに応じて、以下の契約解除料が発生します。
契約解除料
ずっとCLYTIAプラン 13,500円 (不課税)
スタンダードプラン 12,500円 (不課税)
富士山のお水7L 12,500円 (不課税)
『製品変更』における変更事務手数料 (第11条)
『製品変更』を希望される場合、原則無償で承ります。ただし、以下の期日を経過後にご連絡をいただいた場合、本製品の出荷に入っているため、本製品を受領する前までは、以下の手数料が発生します。なお、本製品の受領後に本製品の変更を希望される場合、交換事務手数料が発生します。
期日 変更事務手数料
利用開始日から起算して5日前 (北海道地域は6日前)のカスタマーセンター受付時間の終了時刻までにご連絡いただいた場合 0円 (無償)
利用開始日から起算して5日前 (北海道地域は6日前)を経過してご連絡いただいた場合 本製品1台あたり 5,500円 (税込)
『製品交換』における交換事務手数料 (第12条)
『製品交換』を希望される場合、現在利用する本製品に係る配送予定日(この配送予定日に従って本部が本製品を出荷し、かつ、本部に返送されることなくお客様が本製品を受領したことを本部が確認できた場合における当該配送予定日に限ります。)から起算して『製品交換』を申し出た日までの期間に応じて、以下の手数料が発生します。
ご利用期間 上記配送予定日から1年未満 上記配送予定日から1年以上2年未満 上記配送予定日から2年以上3年未満 上記配送予定日から3年以上4年未満 上記配送予定日から4年以上
cado×CLYTIAウォーターサーバー
amadana×CLYTIAウォーターサーバー
13,750円(税込) 13,750円(税込) 11,000円(税込) 8,250円(税込) 6,160円(税込)
amadanaスタンダードサーバー
スリムサーバーⅢ(床置タイプ・卓上タイプ)
14,300円(税込) 11,000円(税込) 7,700円(税込) 5,500円(税込) 5,500円(税込)
『利用開始前キャンセル』について (第13条)
『利用開始前キャンセル』を希望される場合、以下の期日までにカスタマーセンターに申し出たものに限り、無償で承ります。なお、以下の期日を経過後にご連絡をいただいた場合、本製品の出荷に入っているため、本製品を受領するまでは、『製品変更』に準じて変更事務手数料をお支払いいただくものとします。また、本製品を受領した後のキャンセルは、最低利用期間の満了日の前日中までの『申出解約』となるため、契約解除料が発生いたします。
期日 事務手数料
本製品の初回配送予定日から起算して5日前(北海道地域は6日前)のカスタマーセンター受付時間の終了時刻までにご連絡いただいた場合 0円 (無償)
本製品の初回配送予定日から起算して5日前(北海道地域は6日前)を経過した後であって、本製品を受け取る前までにご連絡いただいた場合 本製品1台あたり 5,500円 (税込)
本製品を受け取った後にご連絡をいただいた場合 第10条の解約解除料に準じる
製品補償料 (第16条)
『解約日』より30 日以内に、本部において本製品の返却が確認されない場合には、以下の費用をお支払いいただきます。
製品補償料 本製品1台あたり 33,000円 (税込)
2020年11月1日改定
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