ルース光 解約方法

解約のお手続きについて

• ご契約者様ご本人様からのお申し出のみ、受付可能なお手続きとなります。
• 最短解約日は解約のご連絡をいただいた翌日から6営業日後となります。月末での解約をご希望の場合、お早めにご連絡いただきますようお願いします。
• 更新月以外での解約の場合、解約に関する事務手数料が発生します。あらかじめご了承ください。
• 工事費の残金がある場合は、一括でお支払いいただきます。
• 未払いのご請求がある場合、ご解約のお手続きはお受けできません。
• 解約をご希望の方は下記のメールアドレスまで、必要事項を記載してメールにてご連絡ください。
  確認後、折り返しご連絡いたします。

• 必要事項
• ・LZから始まるお客さまID
• ・ご契約者名
• ・連絡先電話番号
• ・平日 10：30〜18：30の間で連絡のつく時間帯

メール送信後、当日〜3営業日中にはご連絡をいたします。
1週間経っても連絡がない場合は、恐れ入りますが、再度メールを送信いただきますようお願いします。