インターネットが使えなくなった、ひかり電話が利用できなくなったなど、故障関連のお問い合わせ。
光でんわや無線LAN、複数台のパソコンでインターネットを利用されている場合は、ブロードバンドルーター / ホームゲートウェイを利用されている場合がほとんどですので、まずはコチラの方法をご確認ください。