フレッツ光の設備を利用している他社の光コラボレーションサービスなら電話番号などはそのままで、簡単にルース光への切り替えができます。
現在ご利用中の他社光コラボレーションサービスの契約内容からルース光へ契約変更することを事業者変更といいます。
お客様がご自身で、ご利用中の他社光コラボレーション事業者へお申し込みをしていただき事業者変更承諾番号を取得後、ルース光にお申し込みいただけます。
事業者変更の手続きについて
STEP.1 事業者変更承諾番号の取得
現在ご利用中の光コラボレーション事業者にお客様ご自身でご連絡いただき、事業者変更承諾番号を取得してください。
STEP.2 事業者変更承のお申し込み
STEP.3 ご利用に必要な書類のお受け取り
ルース光から「ご契約内容確認書」などご利用に必要な書類を送付いたします。
STEP.4 「ルース光」に切り替え
「ご契約内容確認書」に記載の開通日よりご利用いただけます。
契約内容によってはお客様ご自身で、ルーター・パソコン・プロバイダーなどの接続・設定の変更などが必要になりますので、ご対応をお願いします。
契約内容によってはお客様ご自身で、ルーター・パソコン・プロバイダーなどの接続・設定の変更などが必要になりますので、ご対応をお願いします。
事業者変更申し込みに伴う注意事項
- 事業者変更の手続きと同時に、通信速度の変更や、オプションサービスのお申し込みはできません。事業者変更前を行う前に、通信速度の変更やオプションサービスのお申し込みを行ってください。その際には工事が必要となり、工事料金が発生します。
- 現在ご利用いただいているオプションサービスは原則、ルース光にてご利用いただけますが、一部ご利用になれない、またはNTT東日本・NTT西日本との直接契約となるものがあります。
- NTT東日本・NTT西日本以外の事業者が独自に提供する電話サービスをご利用中の場合、電話番号が継続利用できない場合があります。